ガル助
連携設定・認証ボタンが表示されません。
以下設定をご確認ください。
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【原因１：ポートレット・URL設定漏れ】
①カスタマイズURLの設定
カスタマイズURLが正しく設定されているかご確認ください。
カスタマイズの設定
※Javascript カスタマイズのURLは、試用申し込み後にメールにてご案内している「利用のご案内」ページ内に記載されています。
②HTMLポートレットのHTMLタグの設定
HTMLポートレット「ポートレットの内容」の記述内容に間違いがないか、ご確認ください。
ポートレットの設定
③アクセス権の設定
１）ポータルの一覧 > ポータルの詳細 > 設定したHTMLポートレットのアクセス権
→以下ガルーンQ&Aをご確認いただき、ユーザーに権限があるかご確認ください。
ポートレットにアクセス権を設定する
※パッケージ版GaroonのQ&Aですが、設定方法は同じです。
２）スケジュールに設定したカスタマイズグループの適用範囲
運用対象にガル助を利用するユーザーが含まれているかご確認ください。
カスタマイズの設定
３）HTMLポートレットが設定者のMyポートレットに設定されている
→myポートレットではなく、ポータルのポートレットにご設定ください。
④グループ週表示ポートレットが配置されていない
・クラウド版Garoonの場合
ポートレット上に「スケジュールポートレット（グループ日表示/グループ週表示/週表示/月表示/年表示）」が配置されているか、ご確認ください。
・パッケージ版Garoonの場合
ポートレット上に「スケジュール（グループ週表示）ポートレット」が配置されているか、ご確認ください。
【原因２：Garoonサーバーへのアクセス制限】
ユーザー様が利用しているプロキシサーバーやファイアウォールの設定にて、外部コンテンツへのインターネットアクセス制限がある可能性がございます。
ガル助のカスタマイズファイル自体がパブリッククラウドからの配信のため、適用するカスタマイズファイルのURLにアクセス可能かご確認ください。
また、ガル助から御社Garoonサーバーへアクセスするため、ガル助固定IPアドレスからの通信が可能かも併せてご確認ください。
【ガル助：はじめに】
「SSO認証・SAML認証環境下での動作に関して」に記載のURL、IPアドレスをご確認ください。
https://www.novelworks.jp/garsche/archives/manual/step0-0
