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Google Chrome不具合によりキン助ご利用時にエラーが発生する場合がございます。

2021/02/03

平素は、キン助をご利用いただき誠にありがとうございます。

キン助利用時のエラーに関するご案内を申し上げます。

1月20日にリリースされたGoogle Chromeのバージョンアップにより、
時刻にずれが生じるという現象が発生しています。
この影響で、時刻のずれが生じている場合に認証がうまくいかず、
弊社プラグインを適用したアプリをご利用の際に
下記のエラーが発生する場合がございます。

■エラー内容

StateCode:400　認証に失敗しました。
PluginID={利用しているプラグインID}
stateMessage=DataFormatError

■対象

Windows版Chromeをご利用の一部のユーザー様

■対処方法

GoogleChromeヘルプをご参考下さいますようお願いいたします。

ご不明な点等ございましたらinfo@novelworks.jpもしくはお問い合わせまでご連絡くださいませ。
ご不便をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。