【重要】メンテナンスの影響による同期不具合のお詫びと同期再開のご報告

平素はGaroon連携ソリューション「ガル助」を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年4月6日(木)20時00分～24時00分に実施いたしましたシステムメンテナンスの影響により
一部のユーザー様の環境で予定が複製される事象が発生いたしましたことを
改めてご報告とお詫び申し上げます。
また暫定対処として同期を再開いたしましたので、ご報告いたします。

この度はご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

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【対象】

・ガル助：クラウド版Google連携
・ガル助：パッケージ版Google連携

【概要】

システムメンテナンスの影響により、
同期再開時に一部のユーザー様の予定が複製される事象を確認いたしました。

【原因】

現在調査中でございます。

【同期再開について】

原因の調査にお時間がかかる見込みのため、暫定対処として
4月7日(金)20時30分より、4月6日実施のメンテナンス前の状態に戻して同期を再開しております。
状況により、再度同期を停止する可能性がございます。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

※同期再開後、一部ユーザー様の予定の複製が発生する可能性がございます。
　複製された予定へのご対応については下記をご参照ください。

【複製された予定へのご対応について】

当該事象により複製された予定については原因特定次第、システムによる自動削除を実施する予定です。
なお、複製が発生したお客様には削除実施前に事前にご連絡させていただきます。
誠に恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいますよう何卒お願い申し上げます。

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ご不明な点や何かお気づきの点がございましたら
問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

この度はご不便ご迷惑をおかけします事重ねてお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。