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【障害：復旧済】ガル助 ver.1において各種メール通知がお送りされない事象について

2025/07/16

平素よりガル助 ver.1をご利用いただき誠にありがとうございます。
ガル助 ver.1において各種メール通知がお送りされない事象を確認いたしました。
皆様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

当障害については直ちに対処し、現在は復旧しております。
詳細は以下をご参照ください。

【対象製品】
ガル助 ver.1

【障害の原因】
特定の時刻において弊社サービスのメール送信キャパシティが枯渇し、メール送信自体を行うことができなくなりました。

【影響が確認された時間帯】
下記の時間帯において対象サービスの各種メール通知が不達となっている可能性がございます。

・7月14日（月）22:00 ～ 7月15日（火）03:30
・7月15日（火）07:30 ～ 11:00
・7月15日（火）16:00 ～ 18:00
・7月15日（火）19:30 ～ 7月16日（水）00:30
・7月16日（水）04:00 ～ 18:00

【対処】
メール送信基盤の拡張を行い、現在は正常に稼働しております。

万一、通常と異なる動作があった場合はお問い合わせフォームまでご連絡をいただけますようお願い申し上げます。