【復旧確認済】サービス障害解消のお知らせ | 株式会社ノベルワークス

お問い合わせ

TOP

keyboard_arrow_right

セミナー情報

keyboard_arrow_right

【復旧確認済】サービス障害解消のお知らせ

2025/10/21

平素より弊社 ガル助 ver.1 をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨日発生いたしました、クラウドベンダのインフラ障害の影響により
ガル助 ver.1 に一時的なエラーが発生しておりました。

多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、クラウドベンダのシステム障害が解消し
ガル助 ver.1 のサービスが正常に復旧いたしましたことをご報告申し上げます。

【対象製品】
　・ガル助 ver.1

【発生事象の概要】
　・カスタマイズファイルが読み込めず動作しない
　・エラーメッセージの発生

【復旧状況とサービス再開のお知らせ】
2025年10月21日午前8時頃、クラウドベンダーのシステム障害が解消いたしました。
弊社にて障害解消後の動作確認を行い、
対象のサービスは現在、正常にご利用いただける状態となっております。

【障害発生中の操作について】
障害発生中に操作された予定データにつきましては、現在順次同期処理を行っております。データ量が多い場合、同期に時間を要する場合がございますので
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

万が一同期が再開されていない場合には
誠に恐れ入りますが、お問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。

多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。