【重要・Microsoft連携版】予定の同期停止に関する調査の進捗報告

平素よりガル助をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社ノベルワークス事務局でございます。

9月5日7時頃より、予定の空更新（変更内容のない更新）によりMicrosoftから多数の予定の更新通知が送信される事象が発生し、現在予定の同期を停止しております。
当事象に関しての現在までの調査内容をご報告いたします。

この度は多くの皆様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、早急な解決に向けて調査を進めてまいりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

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■対象製品

・ガル助：クラウド版Microsoft365連携
・ガル助：パッケージ版Microsoft365連携

■事象の概要

ガル助Microsoft連携版において予定の空更新が起こり、Microsoftより予定の更新通知が多数送信される事象が発生しております。
暫定対処として、現在予定の同期を停止しております。

■発生時間

2024年9月5日7:00頃～11：00頃
※ユーザー様の環境により、停止時間は前後しておりますが完全に停止した時刻が11時頃です。

■原因　
発生原因については引き続き調査中です。

■同期停止中に作成した予定について
同期再開後に順次自動で同期いたします。

■同期の再開時期
原因の調査中の為、現時点では未定です。

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本件についてご不明な点がございましたら
下記お問い合わせフォームよりご連絡をいただければと存じます。

◎お問い合わせフォーム
https://www.novelworks.jp/garsche/contact

何卒よろしくお願い申し上げます。