【障害：復旧済】Chobiit一部設定画面が操作できない事象のご報告と今後の対応について

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
Chobiitの一部設定画面において操作が行えない事象が発生しておりましたが、対応が完了し、現在は復旧しております。

詳細は以下をご確認ください。

※※必要なご対応がございます※※

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■対象サービス
・Chobiit for kintone

■影響内容

Chobiitのプラグイン設定画面において、
以下の各タブにおいて設定内容の閲覧・追加・変更ができない状態となっておりました。

• kintone設定

• アプリ設定

• ユーザー設定

• グループ設定

■原因

Chobiitで使用している外部ライブラリの提供元サーバーにおいて障害が発生したことによる影響です。

■対応状況

• 当該ライブラリを異なるサーバー環境へ切り替えました。

• 他製品への影響は発生していないことを確認しております。

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■【重要】ユーザー様へのプラグイン差し替えのお願い

以下の手順に従い、該当プラグインの再ダウンロードおよび差し替えをお願いいたします。

①下記URLより新バージョンのプラグインフォルダをダウンロードしてください。

https://chobiit.s3.us-east-1.amazonaws.com/chobiit-plugin_jp_v2.zip

②ダウンロードしたプラグインをkintoneへインストールしてください。

※必ずzipファイル形式のまま読み込んでください。

[手順はこちら] https://jp.cybozu.help/k/ja/id/0408.html#add_plugin_plugin_10

③インストール後、プラグイン一覧ページにてバージョンが以下の通りになっていることをご確認ください。

→　バージョン：2

④プラグイン差し替え後、動作確認をお願いいたします。

⑤手順が不明な場合や、差し替え後も正常に動作しない場合は、以下のフォームよりご連絡ください。

[お問い合わせフォーム]　https://novelworks.jp/chobiit/contact

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皆様にはご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
引き続き、より安定したサービスのご提供に努めてまいります。

本件についてご不明点などございましたら、以下のフォームよりお問い合わせください。

◎お問い合わせフォーム：https://novelworks.jp/chobiit/contact