【異国で働く】kintone Days Global 2026での活躍に感動！まいにち真剣勝負のカーン×まえたん

タイ出身の「カーン」は、昨年、ノベルワークスにマーケティング担当として入社しました。日本語がほとんど分からなかった入社当初から、隣の席でサポートしてきたのが「まえたん」です。言葉の壁を越えて日々奮闘するカーンの姿を、まえたんはこの1年間、間近で見てきました。

2026年9月、海外でのkintoneの認知拡大を目的として開催された「kintone Days Global 2026」に、まえたんとカーンが参加。
「カーンさんが活躍している姿に感動した」と話すまえたん。

母国と異なる言語や文化の中で働くカーンさんと、日々本気で向き合い、切磋琢磨してきたまえたん。そんな2人に、海外イベントでの経験や、普段の仕事で築いてきた関係性についてインタビューしました。

1、 kintone Days Global 2026でのカーンの活躍

＿＿ kintone Days Global 2026への出展で、タイとマレーシアを訪れましたね。現地のお客様の反応はいかがでしたか？

まえたん）
マレーシアとタイでは、反応が異なりました。
マレーシアでは「kintoneって何？」という方が多かったのですが、タイではすでに知っている方が多く、具体的な情報を探しに来ている印象でした。
タイの方の性格もあるかもしれませんが、1つ回答すると、さらに10の質問が返ってくるような熱量がありました。
これから市場が伸びていく勢いを感じましたね。

カーン）
マレーシアでは英語、タイではタイ語を使って、お客様とコミュニケーションを取ることができました。両方の国で会社の役に立てたことが嬉しかったです。
特にタイではスムーズに対話が進み、その場でサービスのお試し利用に登録いただいたお客様もいました。

＿＿イベントに向けてどのような準備をし、当日はどんな役割を担ったのでしょうか？

まえたん）
そもそも今回の出展は、ノベルワークスのプロダクト「Chobiit」がすでにアメリカなどでの販売実績を持っていた流れから、タイやマレーシアでの市場開拓に向けた出展の機会を得たことがきっかけでした。
海外での展示に向けて、プロダクトのパンフレットを英語に翻訳したり、タイやマレーシアでの価格を設定したり、英語のスライドを準備したりしました。言語面では、カーンさんにたくさん力を借りました。

当日はブースに来られたお客様にパンフレットを配りながら、私も片言の英語とジェスチャーで説明をしました。
英語やタイ語でコミュニケーションをとれるカーンさんが率先して多くのお客様話しかけてくれたので、とても頼もしかったです。

また、出展している各企業が会社紹介と製品説明をするパートナー会にもカーンさんか登壇し、堂々と英語でスピーチをしていました。海外でも多言語でコミュニケーションを取れる彼女のポテンシャルに個人的には凄く刺激を受けました。

カーン）
スピーチでは、大勢の海外のお客様の前で登壇し、自社の取り組みやサービスを紹介しました。大勢の前で自社製品について話すのは初めてだったので、とても緊張しましたが、お客様やパートナーにとってどのようなメリットがあるのかを意識して話すことができたと思います。

＿＿カーンは、ノベルワークスに入社して初めて、母国語で仕事する機会でしたね、感想を聞かせてください。また今後の課題は見えましたか？

カーン）
日本での展示会では、製品について詳しく説明するほどお客様と話せないこともあり、もどかしく感じていました。
でも、タイやマレーシアでは言葉が通じるので、自分から積極的に話しかけ、製品やサービスの提案することができ、とても楽しかったです。
一方で、海外のお客様に英語やタイ語で説明していくには、会社や製品、kintoneについて、もっと詳しい知識を身につける必要があると感じました。
特に、専門的なIT用語や技術的な質問に対して、内容を正確に理解し、適切に回答できるようになることが今後の課題です。

まえたん）
日本の展示会では、たくさんの参加者が会場いっぱいの展示ブースを足早に回られるので、お声がけして、製品に興味を持っていただくことのハードルが高く、カーンさんも少し遠慮がちになってしまう部分がありました。

ですが今回の海外展示会では、比較的小規模なブース数と、声をかけると興味津々に笑顔でブースに立ち寄ってくれるタイやマレーシアの方が多かったこともあり、カーンさんもすごく積極的に声をかけ、説明を続けてくれました。

誰よりも早くお客様に声をかけ、2日間やり切ってくれた姿は、本当に頼もしかったです。1年間一緒に働いてきたからこそ、その成長と活躍がとても嬉しく、感動しました。

2. まえたんとカーンの関係性

＿＿普段の2人は、どのような関係なのでしょうか？

まえたん）
正直、カーンさんにとって、私は少し厳しい人かもしれません。勤務中は、できるだけストレートに言葉を伝えるようにしています。
日本語は曖昧な表現も多いので、遠回しに伝えるよりも、「これはOK、これはダメ」と明確に伝えた方が、早く正確に理解してもらえると思っています。
お互いに信頼し合っているので、ストレートな言い方を気にせず、業務に集中しています。

カーン）
まえたんはベストフレンドですが、日本語を使うことやタスク進捗に関していつも厳しく言われています。日本語上達のため、毎朝の進捗共有ミーティングは、日本語でチームと会話する練習をしています。

日本語の表現やニュアンスは難しく、間違えることもありますが、まえたんは何が良くて、何が違うのかをはっきり教えてくれます。仕事だけでなく、日本での働き方や生活についても学ぶことが多いです。

＿＿そのように率直に意見を伝え合える関係は、どうやって築いてきたのですか？

まえたん）
正直、はじめは日本とタイの職場文化の違いを理解してもらうのに時間がかかりました。

例えば、分からないことを質問してくれるのはいいんですが、何度も同じ質問が続いたので、私が「前にも伝えたよ！自分で調べてみよう」「ドライブの見方、kintoneの使い方勉強しよう」「やってみよう！」と言い続けました。
「自分だけの時間じゃない、人に質問するってことはその人の時間ももらうことになる、大事な話やスピード感が必要な場合や、どうしてもわからない場合は聞いたらいいけど、基本的なことで何度も教えてもらってることは覚えて！」
と伝え続けました。

同時に、カーンさんが働きやすいように、よく使うデータを英語で検索できるようにしたり、kintoneの中で翻訳されないものは英語の翻訳をつけたりして工夫しました。

その成果もあって、最近は自分で調べたり探したりするようになり、質問の内容も変わってきたと思います。

カーン）
タイのオフィスでは常にお喋りしながら賑やかに仕事するのが当然だったので、日本のオフィスの静けさに戸惑いました。
まえたんにはいつも注意されますが、いつでも私と積極的にコミュニケーションをとってくれるし、私と他のメンバーの間に立って、私が伝えたい気持ちをくみ取って、相手に伝わるように補足してくれたりします。
本当にいつも感謝しています。

まえたん）
何度も同じことを伝えるのは、お互いに大変です。
それでも、気になることを曖昧にせず、何度でも伝えてきました。
そうした積み重ねがあるからこそ、多少のすれ違いがあっても、きちんと向き合って乗り越えられる関係になれたのだと思います。

＿＿最後に、今回のkintone Days Global 2026での経験を通じて、感じたことを教えてください。

まえたん）
カーンさんにとって、馴染みのない言語や習慣での仕事は、本来の能力を100％出し切れないもどかしさもあるはずです。
だからこそ、今回の海外展示会で英語とタイ語を駆使して堂々とお客様と向き合っている姿に本当に感動しました。

日本に来て1年以上、アウェイな環境に臆することなく努力を重ね、会社に貢献してくれているカーンさんを本当に尊敬しています。そして海を渡り日本へ来て、ノベルワークスの一員として戦ってくれていることに心から感謝しています。本当にありがとう。 

これから、国内はもちろん、世界へと領域を広げて会社を大きく成長させていく上で、カーンさんは欠かせないキーマンです。カーンさんの圧倒的な忍耐とポジティブさを、もっとみんなに知ってもらうため、これからも一緒にどこまでも飛躍していきましょう。

カーン）
今回のイベントを通じて、タイをはじめとするアジア圏には、AIやkintone市場の大きな可能性があることを改めて感じました。現地に行かせてもらえたからこその実感値を得ることができました。
日本国内だけでなく、タイなど海外市場の開拓・拡大にも、これからどんどん貢献していきたいです。

そして、まえたん、いつも本当にありがとう。
友達として、最初から今までずっと支えてくれていることに感謝しています。仕事だけでなく、生活面でもいつも気にかけてくれて、入社当初からずっと助けてくれました。

日本で働く中で、自分の思いをうまく伝えられず、悔しい思いをすることもたくさんありました。だからこそ、皆が分かり合える環境やツールを活用し、気持ちや考えを伝えていくことが大切だと感じています。

まえたん、本当にありがとう。

あとがき

カーンに「日本で働いている海外出身の方々へ、アドバイスやメッセージはありますか？」と聞くと、「海外で働くと、言語やコミュニケーションの壁に必ず直面します。でも、諦めずに努力を続けることが大切です。また、現地の文化やルールを理解し、一緒に働く人たちと信頼関係を築き、職場になじんでいくことも重要だと思います」と教えてくれました。

同じアジア圏でも、日本とタイでは生活文化や仕事の進め方、ルールやマナーが異なります。異なる環境で働くことの大変さと、その中で努力を続けてきたカーンの姿が伝わってきました。

言葉や文化の壁を越えて働くことは、お互いにとって簡単ではありません。それでも、辛抱強く歩み寄ること、仕事への情熱、そして一緒に働く中で築かれる信頼関係があれば、少しずつ分かり合えるようになります。
まえたんとカーンの姿から、異なる言語や文化を持つ人同士が一緒に働くことの難しさと、その先にある可能性を感じました。